Перевыпуск карты: самовольное изменение МПС и вообще бардак

27.06.2016 13:22
2338
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей карты Привата закончивался срок действия, и 12.04.16 я написал заявление на перевыпуск (автоматически карта не перевыпустилсась бы). Заявление благополучно пропало. Позже выяснилось, что его не завели в систему. Зная это, ни это ни подобные заявления заводить не собираются. Пусть клиенты тратят время и снова приезжают в отделение. Примерно через месяц повторно написал заявление. И это заявление пропало. Банк считает, что это нормально, поэтому ничего не делает. 24.06.16 в третий раз написал заявление. Наконец-то пошло какое-то движение - и в ИБ появилась новая карта. Но. Не той МПС, какая была. Моего согласия на это банку не потребовалось. Сотрудница на 8-800-200-50-75 объяснила это тем, что карта перевыпускается автоматически и... все. Больше объяснений не было. Мой аргумент, что любая автоматика контролируется человеком, пропал втуне. Просто включился привычный "робот": "автоматически, автоматически". Ну, и логичное завершение - просто бросила трубку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-28T16:04:48+03:00
Уважаемый Isnmar! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Отметим, что перевыпуск осуществляется только на платежную систему VISA согласно обновленным Тарифам карты. Можем констатировать, что в настоящее время согласно Вашему заявлению карта была перевыпущена и 27 июня направлена в офис Банка. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники офиса, и Вы сможете обратиться в офис для получения карты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024