Возможность вернуть "добровольно-принудительную" страховку

27.06.2016 16:49
3807
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня, 27.06.2016, мне одобрили кредит. Изначально запрашиваемая мною сумма была 45 000 руб., кредитный специалист сказала, что меньше 50 000 руб. нельзя. Сошлись на 50 000 руб. Пришел ответ о том, что мне одобрено 54 000 рублей. На мои вопросы, почему такая сумма, мне сказали, что в эту сумму включены уже проценты за страхование. Я стала отказываться, но мне сказали, что кредит оформлен не будет, заявка будет отклонена. К сожалению, с Вашим банком у меня были доверительные отношения, поэтому обратилась именно в ХКБ. Мне предложили финансовую защиту на 22 000 рублей и страховку на 10 000 рублей. Конечно, я выбрала страховку. Ведь ее я могу вернуть? Ранее, я подавала заявку в доп.офисе на пр. Мира, мне сказали, что вернуть страховку я смогу, но у меня с собой не было недостающего документа и я обратилась через несколько дней в банк со всеми документами, т.е. сегодня. А сегодня мне сказали, что уже не смогу вернуть страховку. Но ведь я смогу?! Есть закон!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-28T11:04:37+03:00
Уважаемая Диана, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника по вопросу услуги страхования. Безусловно, услуга страхования является добровольной. Мы не оставим без внимания предоставленную Вами информацию относительно некорректной консультации, и примем все необходимые меры, в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения возникновения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Диана, действительно, отказ от услуги страхования, с полным возвратом страхового взноса, возможен в течение 14-ти дней с момента заключения договора. На протяжении указанного срока, Вы можете обратиться в Банковский офис, и оформить заявление на отказ от услуги. Срок рассмотрения заявления составляет 25 дней, после чего Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения о принятом Страховой компанией решении. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024