Банк не возвращает деньги уже полгода!

27.06.2016 16:58
2687
4
Оценка
1
Отзыв проверен
11 февраля 2016 года я переводил деньги со своего счета в Юникредит банке в таможню. Сотрудники банка допустили ошибку при переводе (по факту был неправильно указан КБК код, хотя в заявлении на перевод все было правильно). По факту обнаружения ошибки, мне пришлось снова сделать такой же перевод, чтобы растаможить свои вещи. Я написал заявление (от 16/02/2016) на возврат неправильно переведенных денег. С того момента я множество раз обращался в банк с просьбой прокомментировать статус заявления, и каждый раз я слушаю лишь одно, что они уточнят и вернуться по данному вопросу. Качество работы банка и сотрудников просто отвратительное!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-07-01T13:48:50+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв,выражаем сожаление касательно возникшей ситуации, сообщаем, что Банком по факту Вашего предыдущего обращения, были предприняты меры и было отправлено письмо с корректировками, направленное на положительное решение вопроса с зачислением средств по платежному поручению. Отмечаем, что при необходимости, Банк может предоставить Вам указанное письмо. Сообщаем, что информация и разъяснения по дальнейшим действиям, были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка от 30.06.2016 года. С уважением. АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка