Хоум Банк

Не работает сервис отправки СМС

28.06.2016 08:08
3569
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В настоящее время у Хоумкредита не работает сервис отправки СМС. При двухфакторной аутентификации получается, что не работает интернет-кабинет - дистанционное обслуживание клиентов. Вот скриншот: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi1.imageban.ru%2Fout%2F2016%2F06%2F28%2Ffec9d4a924747020dd642d333e0ce317.gif]http://i1.imageban.ru/out/2016/06/28/fec9d4a924747020dd642d333e0ce317.gif[/url] В техподдержку звонил. Они не в курсе проблемы, поэтому срок восстановления работы назвать не могут.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-28T15:57:28+03:00
Уважаемый Павел, В первую очередь я приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с невозможностью произвести операции через Интернет-Банк. К сожалению, 28.06.2016 г. с 7:00 до 10:00 по Московскому времени в Банке действительно существовали технические затруднения, затронувшие получение одноразового смс-пароля при совершении операций в Интернет-Банке. Я приношу Вам искренние извинения, что наши сотрудники технической поддержки не смогли помочь Вам в решении данного вопроса, а также не озвучили конкретные сроки решения проблемы. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе и примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Сегодня в короткие сроки Банком были проведены мероприятия, в результате которых технические затруднения были устранены. Я надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее положительное сотрудничество, и что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.
Palmir
2016-06-28T10:35:07+03:00
Восстановили
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка