Звонят и разглашают персональные данные

Уважаемая Полина, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных Вашему супругу. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что Ваш супруг указал Ваш номер мобильного телефона как дополнительный для связи с Банком. К сожалению, по основным номерам нам не удалось связаться с Вашим мужем. Обращаю Ваше внимание, что при невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Клиент указывает в своей анкете, с целью передачи информации о задолженности. В данной ситуации хочу пояснить, что Ваш супруг в своей анкете указал Ваши контакты при оформлении заявки на кредит в 2011 г. Я согласна с Вами, что поведение сотрудника из отдела взыскания абсолютно не приемлемо для работника Банка. Безусловно, мы не оставили без внимания данный факт некорректного обслуживания. Информация уже доведена до вышестоящего руководства. К виновному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Также сообщаю, что сведения, составляющие банковскую тайну и персональную информацию, третьим лицам Банком не разглашаются. Полина, на текущий момент указанный Вами номер мобильного телефона исключен из анкеты Клиента Банка. Звонки перестанут Вас беспокоить течение 3-х дней. Я еще раз приношу Вам свои извинения за неудобства, связанные со звонками из Банка. Надеюсь на Ваше понимание и выражаю надежду, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.