Кредит через Сбербанк Онлайн

28.06.2016 15:13
3440
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Подавал заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн. 17.06.2016 заявка была предварительно одобрена. По телефону сотрудник банка сказал, что могу подходить в отделение и из документов нужен только паспорт. В указанное в заявке отделение (Доп.офис №9038/01174) в тот день попасть уже не успел, в другом отделении подтвердили одобрение кредита и сказали, что получить могу только в указанном отделении без дополнительного комплекта документов. 21.06.2016 обратился в данное отделение (Доп.офис №9038/01174). Мне было сказано, что уже нужно предоставить полный комплект документов (с работы и о доходах). После предоставления документов моя имеющаяся предодобренная заявка была закрыта без рассмотрения, и была создана новая заявка (об этом узнал уже после). По новой заявке после рассмотрения пришел отказ. Объяснения, почему так поступили с первой заявкой, не получил. Возможна ли ее реанимация? В Сбербанке Онлайн она продолжает висеть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-03T15:36:25+03:00
«17.06.2016 заявка была предварительно одобрена» - уважаемый автор, уточните в какие сроки нужно было обратиться в Банка для оформления данного кредита. «В Сбербанке Онлайн она продолжает висеть» - что говорят сотрудники, по какой причине данная заявка открыта? Пробовали повторно обращаться по данной заявке?
IvanS87
2016-07-04T10:33:08+03:00
- нужно было обратиться в течение трех недель - на данный момент заявка в Сбербанке Онлайн все еще активна. Сотрудники банка сказали, что она недействительна
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-08T08:30:22+03:00
Добрый день! Мы провели служебное расследование этой ситуации. Было выяснено, что банк действительно принял отрицательное решение по первой заявке. Причины такого решения клиентам не сообщаются. В случае отказа в выдаче кредита повторную заявку можно оформить не ранее, чем через 2 месяца. Мне жаль, что пока вам не удалось получить кредит в нашем банке. Надеюсь, по истечении 2-месячного моратория вы вновь обратитесь к нам. Учитывая постоянную смену кредитной политики банка, повторный отказ в кредите вовсе не гарантирован. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка