Банк обманывает Клиентов

Добрый день, EMargarita! Позвольте пояснить, что операция от 24.03.2016 отражена по Счету Карты 26.03.2016, когда начался новый Расчетный период. До 26.03.2016 сумма операции была заблокирована. Заблокированная сумма – это сумма, на которую совершена операция. Платежный лимит Карты уже изменился на эту сумму, однако по счету операция еще не отражена. Сумма будет зачислена на Счет после того, как в Банк поступит документ (в бумажном или электронном виде), подтверждающий факт совершения операции, от участников расчетов. За Расчетный период с 26.04.2016 по 25.05.2016 проценты на остаток средств начислялись большей частью по ставке в 4 % (годовых), так как в данном периоде сумма размещенных денежных средств превышала 500000 рублей. Данная информация содержится в п.13.3 Тарифного плана 99.2 Вашей Карты, ознакомиться с которым Вы можете на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/ в разделе «Тарифы и документы». Для получения максимального дохода в размере 10 % (годовых) необходимы отражение на Счете расходной Операции с использованием Карты (ее реквизитов) по оплате Товаров в предыдущем Расчетном периоде и наличие на Счете Карты остатка собственных денежных средств в размере от 30 000,00 рублей до 499 999,99 рублей (включительно). Мы готовы провести проверку корректности консультации предоставленной по телефону Call-центра 24.03.2016, для чего просим Вас уточнить номер телефона, с которого был осуществлен звонок, а также ФИ сотрудника (по возможности). Сведения Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10002290/». Надеюсь, по результатам предоставленных комментариев я смогла прояснить для Вас механизм начисления процентов на остаток средств по Вашей Карте. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»