Обновление данных в БКИ

Добрый день! У меня в Банке есть два действующих продукта: кредитная карта и потребительский кредит. Я являюсь ответственным заемщиком, все свои обязательства выполняю в срок, не допуская просрочек платежей. Также, хотя бы раз в год заказываю кредитный отчет во всех бюро, где содержится информация о моих кредитах и проверяю, также ли Банк ответственно выполняет свою работу и направляет полную и достоверную информацию о платежной дисциплине в БКИ. Сегодня, 28.06.2016 г., мной был заказан отчет в Акционерном обществе "Национальное бюро кредитных историй" (АО "НБКИ"), в Обществе с ограниченной ответственностью "Эквифакс Кредит Сервисиз" (ООО "ЭКС"), а также в Закрытом акционерном обществе "Объединенное Кредитное Бюро" (ЗАО "ОКБ"). Относительно отчетов АО "НБКИ" и ООО "ЭКС" вопросов никаких не возникло, вся информация является достоверной. А вот, сожалению в отчете ЗАО "ОКБ" информация не соответствует действительности. Если говорить конкретно, то последний раз, информация обновлялась в конце 2015 года, а с 2016 года Банк не производил никаких выгрузок. В апреле 2016 г., был полностью восстановлен кредитный лимит по карте-в отчете информация об этом отсутствует, по данному продукту отображается задолженность, что не является верным! По потребительскому кредиту, на ежемесячной основе вносятся платежи, тем самым, сумма основного долга с каждым месяцем уменьшается, однако информация об этом также отсутствует по причине того, что данные не актуализированы. Прошу Банк ответить на вопрос: По какой причине не происходило обновление данных в ЗАО "ОКБ"? А также, прошу обновить информацию по кредитам в ЗАО "ОКБ" в кратчайшие сроки! Спасибо.