Банк «Открытие»

Обман в процентах

28.06.2016 17:09
3431
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вклад был открыт в декабре 15 г. на 181 дн под 12.5%. В июне 16 дата окончания действия вклада, проценты начислены, но сумма рассчитанная мною не соответствует сумме в выписке. Звоню в банк, сообщаю о проблеме, после длительного ожидания (видно всем колл-центром считали), заявляют, что да, мол "косяк" вышел, зарегистрировали заявление, будут рассматривать в течении 30 суток. "ОТЛИЧНО" работаете, никто не контролирует комп как он считает проценты. Или это умысел такой? Отдельная песня с заказом средств... Заказал по телефону сумму на определенный день и офис (сумма свыше 1 млн). Приезжаю, кассир уточняет: "Вы заказывали?", сверяется со школьной тетрадкой в клетку, не обнаруживает ФИО - ПРОБЛЕМА. Сообщает, что может рассчитаться тысячными (спасибо, что не железом, а то из их подвального помещения с телегой металла проблемно выбираться), соглашаюсь на 1000 рублевую монету и с прозрачным целлофановым пакетом, под сопровождение сторонних наблюдателей, бреду к машине. Ребята, "ОТЛИЧНЫЙ" сервис. На закрытие вклада в Центральном офисе г. Москвы, при наличие одного человека передо мной, я потратил ОДИН ЧАС. Свободных менеджеров насчитывалось более 10-ти, но кто-то вдвоем обслуживали клиентов, кто-то чем-то увлечен был в компьютере. При открытии вклада также наблюдалась нерасторопность менеджеров, но если возмущаться, то тобой начинали заниматься. В общем, на клиента в БИНбанке наплевать, такое впечатление у меня сложилось от короткого времени сотрудничества.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-04T13:13:43+03:00
Уважаемый otzyvcheviy! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что в текущий год является високосным, в связи с чем при расчете начисляемых процентов берется 366 дней. Можем сообщить, что проценты по Вашему вкладу рассчитаны и выплачены корректно в соответствии с условиями договора и високосным годом. С оператором проведено дополнительное обучение. Касательно обслуживания в офисе дополним, что при заказе денежных средств Клиент может сообщить сотруднику о желаемом номинале получаемых купюр. Если в наличии в офисе Банка есть ограниченное количество купюр номиналом 5 000 рублей, выдача происходит более мелкими купюрами. Время обслуживания в офисе Банка, согласно данным электронной очереди, не превысила среднее время. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на возможность сотрудничества с Вами в будущем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка