Горячая линия - лжецы?

28.06.2016 20:51
2424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Стелла, у которого отобрали лицензию. Банк агент для выплаты по АСВ-Открытие. Звоню на горячую линию, прошу записать на получение денег, объясняю ситуацию. В ответ просят подождать, якобы проверяют по реестру и далее ответ, что меня нет в реестре, записать не можем. На мое замечание, что на сайте АСВ информация уже 10 дней как есть о внесении в реестр и даже СМС пришло с предложением посетить банк-агент, все как об стену. Лжецы утверждают, что меня нет, записать - нельзя. Ранее мой родственник также пытался снять вклад, его тоже не записывали, но при личном визите, деньги выдали. Еду в банк, сижу очередь и без проблем получаю деньги. Сотрудники Call- центра не называют фамилии, видимо получили установку - давать лживую информацию и не записывать на время. По-началу еще посещали мысли разместить вклад у них, но после такой антирекламы точно к ним пойду в последнюю очередь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-07T18:16:31+03:00
Добрый день. Мы проверили качество и корректность консультации сотрудника контактного центра, который Вас консультировал по выплатам АСВ. Действительно была допущена ошибка в проверке по реестру АО АКБ «Стелла-Банк». Примите наши глубочайшие извинения за причинённое беспокойство. Надеемся, что произошедшее не оставит негативного мнения о нашем банке. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024