Кредит Европа Банк

Абсурдные навязанные услуги

28.06.2016 22:41
2517
2
Оценка
2
Отзыв проверен
9 июня мне позвонила кредитный специалист Юлия и сказала, что для меня у банка есть спецпредложение - кредит наличными. Мы заполнили анкету, в которой она без моего ведома добавила согласие на страхование жизни и здоровья. Я попросила исключить страховку, и это было сделано без лишних вопросов. Кредит в 200 000 мне одобрили и я назначила встречу в банке для выдачи наличных.  Самое интересное началось в отделении, находящемся на Тверской-ямской. Специалист К-ва Л.А. сказала, что мне одобрен кредит со страхованием карт (!) от альфа-страхования, который стоит 2000. Эта мера была бы оправдана, если бы деньги мне выдали на карте, но их выдали в кассе! При моей просьбе уточнить этот вопрос, Л. сделала вид, что что-то узнает, после чего не дала мне никакого ответа. Л. очень удивилась, что у меня нет кредитных карт, но все равно сказала, что нужно обязательно подписать платежное поручение на перевод 2000 с моего счета.  На следующий день я связалась с Юлией, кредитным специалистом, с которым заполняла анкету, чтобы уточнить вопрос со страховкой. Юлия была очень удивлена этим и сказала, что это было сделано по инициативе отделения банка/специалиста.  Таким образом, сотрудница отделения Тверское К-ва Л. ввела меня в заблуждение, навязала мне услугу, которая никоим образом не связана с моим кредитом и лгала мне в лицо. Прошу разобраться с этим вопросом и возместить стоимость страховки.  Клиент - Г-ва Е.А., дата посещения отделения - 21.06.2016 18:30.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-06-30T13:57:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 29.06.2016 года Вам был осуществлен звонок сотрудника отделения Банка, в ходе которого были представлены разъяснения по ситуации, а также варианты возврата суммы страховой премии. От лица Банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка