Обман со стороны сотрудников банка, навязали страхование жизни вместо вклада

Здравствуйте. Сегодня (28.06.2016) моя мать, пенсионер, обратилась в филиал банка Хоум Кредит по адресу г.Москва, ул.Грекова д.8 с целью открыть вклад на сумму 200 000 руб. Она пришла в банк, взяла талон электронной очереди, выбрав услугу "вклады", и дождалась своей очереди. При этом, пользуясь неосведомленностью и беспомощностью пожилого человека (у нее плохое зрение), сотрудник банка ввел ее в заблуждение, предложив вместо вклада заключить договор накопительного страхования с компанией ООО "СК "Ренессанс Жизнь". При этом сотрудник банка совершил следующие нарушения: 1) представил страховой продукт, как банковский вклад на три года; 2) гарантировал начисление процентов в размере 25% годовых и их выплату в конце срока; 3) сообщил, что инвестированная сумма и начисленные проценты участвуют в системе обязательного страхования вкладов; 4) не сообщил существенные условия договора (в частности, моя мать имеет инвалидность и имеет заболевания, противоречащие условиям договора). Я понимаю, что ООО "СК "Ренессанс Жизнь" не имеет отношения к банку, и является всего лишь его партнером, но считаю, что в данной ситуации ответственность за произошедшее несет именно банк Хоум Кредит, т.к. изначально моя мать обратилась к в отделение банка к сотруднику банка с просьбой открыть вклад, а в результате получила порцию дезинформации - договор страхования жизни на некое стороннее юр.лицо. Прошу представителя Хоум Кредит принять активное участие в решении вопроса, т.к. иначе будем вынуждены обращаться с жалобой в ЦБ, СМИ, полицию, суд...