Вниманию руководства

29.06.2016 11:52
3561
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Уже несколько лет провожу сделки в вашем банке, в основном в "центровых" отделениях: Тверская, Беговая, Китай, теперь еще Цветной. и вот попал в офис на Первомайской. Оно конечно удалено от центра, но не думал, что оно будет столь захолустным. Переговорных мало, но я понимаю, что это уже издержки помещения, но почему-то условий и в имеющимся пространстве нет. 1. кондиционер висит только в одной комнате, но пользоваться им нельзя - сказали, что сломан. 2. как следствие - духота, но вода тоже не предусмотрена, не говоря уж о кофейном аппарате. 3. подготовили договор аренды сейфа оперативно, договор купли-продажи еще быстрее, нотариус пришел, но вот пришлось ждать кассира, который обедает, чтоб оплатить, пересчитать деньги и получить ключ и при том, уже целый коридор людей сидит. Ни в коем случае не говорю, что обед следует отменить, но сидеть и ждать, при всего двух кассах, в маленьких душных переговорных - не очень уютно. Претензий к оформлению нет, все в меру сил, но раз уж теперь звонят и говорят, что в этом отделении банка появилась регистрация, что безусловно плюс, так как в других отделениях мы услугами ее пользуемся, то создайте, пожалуйста, условия для комфортного нахождения людей и проведения закладок и сделок, раз уж мы приезжаем в ваше отделение. Спасибо за внимание.
Фора-Банк
Фора-Банк
2016-06-30T14:39:06+03:00
Уважаемый клиент! По Вашему отзыву сообщаем следующее: в офисе созданы все условия для обеспечения нормальной работы как сотрудников, так и клиентов. В переговорной кондиционер имеется. Все остальные условия (кофе-машина, кулер) форматом данного офиса не предусмотрены, но это никаким образом не влияет на качество обслуживания и оказание услуг.

О банке

Народный рейтинг

95 место
1,89
средняя оценка
24.14%
решено проблем
111
отзыва
111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка