Ужасная процедура проверки

Добрый день!  Являюсь клиентом в Вашем банке (потребительский кредит в Вашем банке с июня 2014 года по программе "Отличный клиент"). У меня хорошая кредитная история, просрочек никогда не допускал. Все замечательно с обслуживанием. В этой связи 28 мая сего года я решил снова обратиться в Ваш банк для получения кредита на рефинансирование действующей кредитной карты и действующего потреб. кредита снова в Вашем банке для оптимизации кредитной нагрузки. Заявку приняли на 220 тысяч рублей(программа "Отличный клиент" снова, если не ошибаюсь). Платеж выходил под 6 тысяч в общей сложности, что меня очень устраивало - вместо нынешних 13 тысяч (подчеркиваю, просрочек у меня нет). С тех пор мою заявку проверяли более месяца, дважды с перерывом в неделю просили меня сказать рабочий номер, потом через три недели попросили приехать еще раз сфотографироваться, а после снова через неделю попросили повторно прислать справку о доходе (подтвержденный доход - 60 000 рублей, квартира в собственности, иждивенцев и других обязательств, кроме указанных кредитных, не имею). Я, скрепя зубы, выполнял эти требования. Странность заключается в том, что эти короткие странные запросы поступали раз в неделю в течение месяца.  Странно, что в этот раз мне не стали звонить и спрашивать о моих целях кредита и т.д (дело службы андеррайтинга). При этом мне обещали, что кредит точно будет одобрен. В итоге через месяц мне позвонили и с честь сказали, что кредит одобрен на 80 000 рублей. Я отказался от этого, так как это предполагает у меня наличие еще одного платежа (чего мне не хочется), и в итоге у меня вышла бы более высокая нагрузка вместо ее оптимизации, как я того хотел. То есть в итоге меня месяц продержали на проверке с периодическими мелкими (раз в неделю или две) требованиями, а после предложили по сути еще и увеличить себе кредитную нагрузку, так как этим кредитом я не мог рефинансировать ни один из двух текущих кредитов.  Почему такое странное и абсолютно не партнерское отношения к клиенту, который проходит по программе "Отличный клиент" и регулярно добросовестно исполняет все свои кредитные обязательства? Если это определенная новая политика банка, которая предполагает такое отношение к добросовестным заемщикам на небольшие суммы (в рамках Вашего банка запрашиваемые мной 220 000  - небольшая сумма, лишь немного превышающую ранее одобренную в 2014 году), то так лучше и предупреждать, чтобы вопросов, как минимум у меня, не оставалось.  Заранее Вам благодарен за возможный ответ. С уважением,  Сергей Романенко.