Некомпетентность сотрудников!

29.06.2016 21:17
3460
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотели участвовать в акции "Дешевле на 2500 руб" с Эльдорадо, прочитали условия на сайте, позвонили по указанному телефону, сказали кодовое слово "Элдо", очень долго оформляли анкету, на телефон пришли подтверждения о кредитном лимите и готовности карты - забрать в офисе. Пришли за картой, отстояв очередь в 30 минут, сотрудник банка сказала, что "Моментальная карта еще не пришла из Москвы" :) надо ждать 3-5 дней. Акция завтра заканчивается... Почему по телефону нам сказали, что можно прийти за картой (неименной). Предупредили, что карта нужна для участия в акции, и напомнили, что акция завтра заканчивается, а в банке сказали другое. Толком никто объяснить не может. За некомпетентность сотрудников вам кол и огромный минус!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-05T19:05:39+03:00
Уточните, пожалуйста, успели ли вы получить карту и поучаствовать в акции?
temp440
Не успели, т.к. карту оформили 29 июня, "выпуск моментальной карты 5-7 дней", акция заканчивалась 30 июня.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-30T15:55:43+03:00
Уважаемый temp440! Благодарим за обращение. Действительно, по указанной акции для Клиента выпускается сразу именная карта без дополнительных затрат за перевыпуск. Для возможности уточнения информации о карте просим Вас сообщить ФИО Клиента и его дату рождения, на чье имя оформлена карта, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024