Задержка выплат АСВ

30.06.2016 02:32
2552
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29 июня 2016г. в 12ч10м, я посетил д/о НА СУЩЁВСКОЙ этого " замечательного " банка. Целью визита являлось получение страховых выплат АСВ по банку Кроссинвест. Операционистка, найдя меня в реестре и озвучив причитающуюся мне сумму, выплатить данную сумму отказалась, мотивируя это тем, что я предварительно не сделал заказ на выплачиваемую сумму. Я несколько раз получал страховые выплаты, но ни разу и не в одном банке мне не отказывали по указанной выше причине. Хотелось бы получить ответы от руководства банка на несколько вопросов. 1. С каких пор выплаты АСВ надо предварительно заказывать? 2. Как я могу заказать выплачиваемую сумму, когда сам не знаю сколько начислило АСВ? 3. Почему ранее выплату по Мико-банку, производившуюся вашим банком, я получил без всякого предварительного заказа? 4. Я пенсионер, проживаю в МО. Одна поездка в Москву обходится мне примерно в 250р. Две, соответственно - 500р. Для меня это приличная сумма. Вы мне возместите стоимость дополнительной поездки?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-05T21:29:34+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-01T14:48:55+03:00
Добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Действительно, по выплатам АСВ предварительного заказа денежных средств не требуется. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководству указанного офиса для анализа и принятия мер по улучшению ситуации. Надеемся, что произошедшее не отразится на Вашем отношении к банку в целом. Сожалеем, что денежные средства Вам не были выданы при первом посещении офиса. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024