Время работы отделения банка

30.06.2016 12:40
2672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22 июня 2016 года в 18:50 я обратилась в данный офис, предварительно уточнив информацию о времени работы на сайте банка, где было указано - с 09:00-20:00. Приехав туда, увидела лист А4, на котором распечатано время работы - с 09:00-18:00, позвонила в кол-центр Почты Банка, для того чтобы уточнить, почему на сайте одна информация, а на самом деле - офис работает по другому времени. Мне молодой человек сказал, что информацию уточнит и перезвонит завтра, сегодня 30.06, но звонка я не дождалась и набрала снова - описала ситуацию девушке, на что она мне сказала, что "сотрудники же могут болеть или быть в отпуске", я то конечно всё это понимаю, но значит Вы должны актуализировать данную информацию на сайте. Ваших офисов по Москве не так много, как "Сбербанк" и в пешей доступности есть не во всех районах и приходится ехать. Так вот хотелось бы приезжать и не натыкаться на такие надписи! А операция у меня простая - закрыть счёт, за ведение которого с завтрашнего дня будет браться комиссия, потому что я не смогла его закрыть, в удобное для меня время!
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-01T19:28:43+03:00
Уважаемая vivetochka! По результатам проведенной проверки было установлено, что режим работы клиентского центра 09:00-18:00 был временной мерой до комплектования штата. Для информирования Клиентов режим работы был указан на листе А4. В настоящее время клиентский центр работает по следующем графику: Пн: 11:00-13:00, 14:00-20:00 Вт-Пт: 09:00-13:00, 14:00-20:00 Сб: 09:00-13:00, 14:00-18:00 Вс: выходной день Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025