SMS-информирование по карте, выданной при вкладе

30.06.2016 17:42
4208
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад в этом банке - менеджер Р-ин, через пару недель приходит СМС с Вас списано 60 руб за обслуживание SMS  по карте. При открытии вклада менеджер убеждал, что все бесплатно. На вопрос, зачем мне карта, он сказал, что без карты не открою вклад. Открываем сайт МКБ и читаем: "[list][*]Комиссия не взимается за пользование услугой по картам: Visa Infinite, неименным и виртуальным картам к кредитам и вкладам, по основным картам для держателей зарплатных карт.[/*][/list][b]У меня неименная карта. [/b] Позвонив в СП менеджер Н-на, рассказывала байки, что это для каких-то старых клиентов и помочь, я вам не могу. Спросив телефон службы контроля качества- она тоже не знает. Вот я принес им денег и еще плачу за обслуживание, которое они говорили: "БЕСПЛАТНО". Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-05T19:39:51+03:00
«При открытии вклада менеджер убеждал, что все бесплатно»-уважаемый автор, уточните дату и адрес Банка. «Позвонив в СП» - укажите дату и время звонка.
timoteo8
2016-07-06T11:49:46+03:00
Дата открытия вклада: 3 июня 2016 года, 30 июля звонок в СП (время не смогу назвать), г.Москва, Южнобутовская 69.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-07-07T16:02:26+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, по предоставленным Вами данным установить факт Вашего посещения и получения обслуживания в Дополнительном офисе «Отделение «Южнобутовское», а также получения консультации в Контакт-центре Банка, не представляется возможным. Настоящим подтверждаем, что в соответствии с Тарифами ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт VISA Classic/MasterCard Standard /VISA Classic Non-Personalised/MasterCard Standard Non-Personalised /VISA Classic с индивидуальным дизайном/ MasterCard Standard с индивидуальным дизайном комиссия не взимается за предоставление и повторную активацию смс-информирования по неперсонализированным картам, предназначенным для обслуживания кредита/вклада. Для урегулирования описанной в отзыве ситуации рекомендуем Вам обратиться в любой удобный для Вас дополнительный офис Банка для оформления соответствующего заявления или подать обращение в Банк с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка