Человеческий фактор

30.06.2016 21:00
2281
Оценка
5
Отзыв проверен
Продавал валюту на ММВБ через Открытие Брокер. Не мог продать лот, не хватало 50 у.е. Пришлось вносить наличкой. В отделении на Русаковской в 18-36 через консультантов Сашу Попову и Арину Бесланееву сделал валютный перевод, быстро провели через вал контроль и в 19-36 он уже был списан в адрес Открытия-Брокер. Брокер тормозил и не мог полдня их зачислить, лот стоял, доллар падал. Звонил, но девочки в отделении предупредили, что когда обслуживают клиентов, трубки не поднимают (политика банка). Примчался злой на Русаковскую. Саша Попова приняла меня без очереди, видя мой взмыленный вид, быстро разыскала мой платеж, потеребила брокеров и уже через час я торговал. Спасибо Саше и Арине за помощь и оперативность.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-01T09:22:37+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудников Александра и Арины. Высокое качество обслуживания - приоритет в нашей работе, а обратная связь с клиентом помогает заслуженно поощрить лучших специалистов. Изложенная в отзыве информация передана вышестоящему руководству. Благодарим за обращение. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024