Беспредел

Добрый вечер уважаемые, Смотров Евгений Владимирович! Возникла маленькая проблема с одним маленьким банком! Ситуация такова: Заключил договор с ПриватБанком несколько лет назад и все было хорошо и даже замечательно 5+, но данный банк пропал и вместо него появился (о чудо новый банк с изумительным и громким названием " БинБанк" (привет 90 тые) оказавшийся в итоге жутким монстром из детских кошмаров! В связи с некоторыми изменениями, возникли и некоторые не изведанные еще проблемы! Новый банк (БинБанк) стал менять условия договора на ходу! (кстати, ПриватБанк договора на руки не выдавал)! 1. Новый банк увеличил суму за снятие наличных денежных средств в разы, без уведомления их клиента (то есть меня) это было НАЧАЛО!!! 2. Следующим шагом БинБанка было увеличение ежемесячного минимального платежа % на 40 (об этом они тоже забыли сообщить) просто осчастливили "СмСчкой" перед оплатой обозначеной определенным числом (наверное, решили, что я олигарх и могу себе это позволить)! 3. Пункт, который подвел итог в моем адекватном отношении к этому банку! 28.06.2016 сделал ежемесячный платеж в размере 7 300 р (последний день платежа) фух успел! Тут же пришло смс уведомление о том, что деньги поступили на счет карты(отпустило), после этого мной был сделан перевод по своим нуждам (это не запрещено после поступления денежных средств на карту, так сказала сотрудница ПриватБанка несколько лет назад, чем я и успешно пользовался в течение долгого времени и до настоящего момента). Результат данной операции в 2016г навел на неприятные размышления! На следующий день решил посетить продуктовый магазин, оказалось, что зря! Денег, поступивших на карту, не оказалось на своем месте! При проверке через банкомат оказалось, что счет заморожен! Перезвонил в кул-центр БинБанка, что бы уточнить информацию о данном недоразумении! Спустя 20мин нервного, напряженного ожидания мне позволили услышать голос одной из достопочтенных сотрудниц кул-центра БинБанка (был в шоке ругнулся, извиняюсь был на взводе), после 2 звонка и ожидания в 20 мин(уже в уравновешенном состоянии)был "приятно" удивлен( ало вас не слышно, пи.пи.пи) трубка была опушена на рычаг отбоя не успев подняться! И только в 3 раз (после ожидания мин в 30 появилась она, та которую я так долго ждал, барышня, которая уведомила меня о том, что деньги до сих пор не пришли на счет и что я не имел права их снимать (платил через СБ онлайн и делаю это не первый раз) есть отчет из истории операций СБ что платеж исполнен! И как интересно они, минуя счета банкаБин поступили на счет моей карты, если они не куда вообще не поступали (судя по словам "кульшиц"), прям не карта а офшорный счет какой-то! Кстати, БинБанк это бродячий цирк Шапито вчера отделение банка было, а сегодня его уже нет, уже 3 раза сталкивался с данным обстоятельством! Так о чем это я, а вспомнил, при общении со "всемогущими" специалистками кул-центра БинБанка и хамским отношением к проблеме мне сказали что я буду должен оплатить штраф за просроченный платеж! Я был взбешен данным обстоятельством! Предлагаю вам незамедлительно провести проверку по данному вопросу! В противном случае буду вынужден обратится в ЦБ РФ, роспотребнадзор, прокуратуру и Суд (по совету юриста)! В ближайшее время для начала напишу претензию в одно из отделений БинБанка и центральный офис, а при отказе ее принять буду вынужден вызвать сотрудников полиции, если эта проблема не будет решена вами самостоятельно сотрудники Бина! Ваш банк превратился в какого-то монстра из кошмаров! А со всякого рода существами, пьющими людскую кровь необходимо бороться! Про оценку вашего банка и ваших по-хамски ведущих себя сотрудников: 1 (кол) с - (минусом)! P.S. Кстати у жены та же проблема, но сумма больше так что заявления будет х2! Данное письмо написано в произвольной форме!