Забыли начислить проценты

12 декабря 2015 года у меня закончился срок вклада по договору. Когда я приехал в офис мне предложили пролонгировать договор, на что я согласился и подписал новый договор на вклад. 30.06.16 спустя 181 день с моменты открытия вклада, после звонка операциониста, о том, что мои вклад подошел к концу, я приехал, чтобы забрать свои денежные средства и узнал интересную новость. Оказывается сотрудники банка или кто-то еще забыли списать денежные средства со счета карты и положить их на вклад, вследствие чего не могут выплатить мои причитающиеся по договору проценты. В результате меня попросили написать заявление-претензию, которое будет рассматриваться 30 рабочих дней.  А еще сказали, что в договоре есть пункт, по которому клиент обязан спустя 5 дней проверить, открыли ли ему вклад или нет. То есть проверить, делает ли банк свою законную работу или положил на это дело. Вопрос, сколько этот беспредел будет продолжаться. Почему клиент должен нести моральные и финансовые потери в результате некомпетентной работы вашего банка. Месяц назад у моего брата похитили карту в результате разбойного нападения в такси и мошенническим путем списали порядка 200.000р -  на что банк в результате расследования сказал, что он сам виноват, так как нарушил условия договора, о не предоставлении и о не передачи карточки банка посторонним лицам). Хотя в тот же день были проинформированы о случившимся путем написания заявления, блокировки карты и прилагающийся талон уведомления из органов полиции. В общем, спасибо банку Русский Стандарт за работу! Ваше отношение к клиенту мне стало ясно и дай Бог чтоб у Вас все было хорошо.