Полтора часа в очереди - это примерное время ожидания!

30.06.2016 22:53
4474
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17 июня был в банке и доложил на свой вклад, попросил распечатать договор. По техническим причинам, как мне сказали, распечатать его нельзя было, поэтому предложили зайти в любой другой день и спокойно получить документы. 28 июня я пришел в офис АТБ и взял талон В29. Простоял полтора часа, после чего у них был сбой и счет у них с В28 перешел сразу на В34. Мне сказали, что это ошибка, а время ожидания, указанное в талоне - примерное. Замечательно, то есть человеку нужно отпроситься с работы на 2-3 часа, чтобы забрать бумаги, которые он не смог получить вовремя из-за технических проблем у самого банка? Интересный подход к клиентам у АТБ. То есть пока я не обратился к менеджеру, мой номер не появился на обслуживании. Более того, если договор можно было распечатать буквально за 5 минут, то почему бы не приготовить его и не оповестить меня? Благо, что телефон я оставлял и он указан был еше при первоначальном оформлении документов.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2016-07-04T04:59:41+03:00
Уважаемый kima76! Спасибо, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. Информация передана вышестоящему руководству и будет учтена в дальнейшей работе отделения. Всегда рады видеть вас в отделениях банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
539
отзыва
520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка