Русский Стандарт

О транспортной карте "Тройка"

01.07.2016 11:22
3555
5
Оценка
2
Отзыв проверен
В 2014 году я решил обновить или сдать (как получится) кредитную карту этого банка, у которой закончился срок действия. Кредитную карту не дали (ну и ладно), зато дали пресловутую "Тройку" , причем сотрудница банка не поленилась сама положить на эту карту 100 рублей , тем самым активировав её. Карта была заявлена как бесплатная, но в первый год списали эту сотню, во второй - потребовали ещё 100 рублей.  Я заплатил. Через 4 месяца приходит СМС-ка, банк хочет уже 300 рублей. Картой я не пользовался, поборы надоели, поэтому 30 мая 2016 я пошел и написал заявление о расторжении договора, о чем сразу пришло СМС, что карта заблокирована. Сотрудница банка М-ва М.С. сказала позвонить через месяц на Горячую линию, мол банк начислит снова 300 рублей, а после звонка снимет. И действительно на эл. почту через 4 недели пришло требование оплатить 300 руб. до 7 июля. Звоню на линию, выясняется что плату начислили еще 1 июня, на следующий день после расторжения договора, а письмо прислали 27 июня, оставив на решение вопроса 10 дней. Короче, мне сказали, что заявку на снятие 300 рублей разместили и должна прийти СМС-ка. И снова ни слуху, ни духу. Итог: потрачено некоторое количество денег и куча времени. Очень негативные впечатления от банка и его сотрудников. Не рекомендую никому.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-04T12:23:59+03:00
Уважаемый viz74! Ситуация находится на стадии урегулирования. В ближайшее время Плата будет отменена. О результатах я непременно Вас уведомлю на данном портале. Приносим извинения за возникшие неудобства. Отмечу, что Ваша кредитная карта в 2014 году была перевыпущена и направлена по адресу проживания, указанному в Вашей Анкете. Карта не активирована, совершение операций по ней не доступно. В случае неполучения карты для ее перевыпуска Вы можете обратиться в Банк по телефону 8-800-200-6-200 с контактного номера и при верном указании Кодов доступа или обратиться для оформления заявления лично в отделение Банка с паспортом РФ (http://www.rsb.ru/about/branch/). Для нас крайне важно предоставление качественного и квалифицированного сервиса, поэтому Ваше обращение дополнительно передано в профильное подразделение Банка для проведения проверки действий сотрудника при оформлении Вашей карты. Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 295620. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка