Сбербанк

Страхование

01.07.2016 14:18
3489
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента получения ипотеки в Сбербанке ни один год не проходил без проблем со страхованием. В прошлом году мной так же был написан отзыв о залоговом страховании. В этом году так же дублирую. Как порядочный клиент этого банка, не дожидаясь окончания срока страхования, я направился в банк для оформления новой. Сделали все быстро, почти даже не стоял в очереди. Я даже обрадовался. Но через пару дней начались звонки с номера +7 (495)122-**-96, где мне сообщили, что данных о страховке нет, и что выгодоприобретатель должен быть ***СБ 2014 (не знаю что это, и не понимаю зачем я это должен знать). Оформлял я страховку в отделении Сбербанка, а не на стороне. Удивлен, что сотрудники, заглядывая в компьютеры не видят, как правильно сделать страховку. У меня, как у клиента, не должна болеть голова об этом. Я брал ипотеку в Сбербанке, страховку делал там же, и тем не менее, я должен теперь проверять, что написано в чеках, идти в отделение Сбербанка, чтобы они мне там что-то переделали. И к слову, оформив страховку за неделю до окончания, тем не менее мне угрожают начислением пени. Сервис. Зато каждый специалист отделения, после обслуживания дает бумажку и слезно просит отправить цифру 10 на номер 9000 с оценкой специалиста. Не знаю чья конкретно здесь вина, но стабильность написания здесь отзывов уже начинает напрягать. Если вдруг кто-то будет разбираться, то номер договора 1032149 от 10.12.2012. Визит в Сбербанк был 20.06.2016 около 12:00 специалист Наталья С-ва.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-11T09:17:25+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. По сообщенной вами информации была проведена проверка, которая подтвердила, что срок оформления нового полиса страхования составлял до 27.07.2016г. Звонки от сотрудников банка производились с целью напоминания о необходимости продления полиса. Как мне стало известно, наши сотрудники связались с вами, принесли извинения и прояснили сложившуюся ситуацию. Дополнительно хочу отметить, что на сегодняшний день новый полис страхования отражен в базе данных банка. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Nnkn
2016-07-15T18:49:27+03:00
Разобрались без моего участия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка