Верните бонусы!

01.07.2016 15:04
3488
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря прошлого года оставлял заявку в банк по телефону о выпуске кредитно-дебетовой карты Master Card, но когда пришел забирать её 17 декабря 2015 года, я внимательно ознакомился с условиями обслуживания карты, и попросил, чтобы вместо неё мне оформили и выдали моментальную карту Visa Platinum, что и было сделано 17 декабря 2015 года. Операционистка сразу же подключила меня к программе Бин-бонус. Мне пришли сообщения о том, что карта успешно активирована и я подключен к программе Бин-бонус. Но эту услугу эту мне почему-то подключили к Master Card (которую я даже в руках не держал), а не к полученной мною Visa Platinum. После этого все бин-бонусы начислялись на карту Master Card. Заметил я это только в середине апреля и позвонил в банк. Моё обращение №141341 было записано 15 апреля 2016 года. Мне пообещали рассмотреть обращение, сделать перерасчёт и вернуть деньги на карту в течение 30 рабочих дней. Сегодня 1 июля 2016 года. Прошло 2,5 месяца. До сих пор ничего не сделано! Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне накопленные мною c января по апрель бонусы на карту Visa Platinum (!!!). Неоднократное обращение в банк результатов не принесло.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-15T14:50:15+03:00
Уважаемый chzhan! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Рады констатировать, что 4 июля на счет Вашей карты зачислена сумма бонусов. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024