Я в шоке!

01.07.2016 15:21
3602
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Время посещения 01.07.2016  14:45/ Сгорел чип на карте. Пошел на перевыпуск. Взял талончик (Т-042). Только хотел выйти в помещение? где стоят банкоматы (еще раз проверить неработоспособность карты) - СРАЗУ объявление "Т-042 пройдите в 12 окошко". Уже немного удивился 0_о. - Здравствуйте. По какому вопросу? - Сгорел чип на карте. Хочу перевыпустить. - Ваш паспорт... Посмотрите на меня.... (проверяет паспорт в ультрафиолете)... Бесплатную карту желаете получить? - Нет. Не продолжайте. Не интересует. - "тык-тык-тык тык-тык печать бланка"..... Где галочка распишитесь. Будет готова в понедельник-вторник. По готовности придет смс. - Все? 0_о - Да. Всего хорошего. Вся процедура заняла..... "барабанная дробь"... - 3 минуты! я в шоке! Нельзя так травмировать неподготовленную психику таким хорошим сервисом! Выражаю благодарность Кириллу Александровичу Н. и руководству Доп.офис №9038/01675.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-06T16:38:41+03:00
Автор, уточните карта получена Вами? 17.07.2016 Для оценки "5" не дотягивает, зачет с "4".
gdarenskih
2016-07-08T15:54:59+03:00
Карта получена 07.07.2016. СМС о том что карта готова и можно получить - не пришла (коллеге тоже не приходила). В "Сбербанк-онлайн" поменялся статус на "Подлежит выдаче" - по этому пошел получать не дожидаясь смс. Получение карты заняло 5 минут. Очереди по талончику не было. Специалист банка не смог ответить когда карта поступила к ним в отделение. Думаю про перевыпуск за 4 рабочих дня - не соврали. В общем доволен (5 с минусом), НО - почините сервис смс уведомления о готовности карты к выдаче! Если бы не статус в "Сбербанк-онлайн" - сидел бы ждал еще неделю.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-02T14:03:39+03:00
Добрый день, gdarenskih! Спасибо, что поделились своим положительным опытом посещения нашего офиса. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать Ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка