Комиссии за услуги, которые нельзя подключить и отключить

Никогда, нигде не оставлял отзывы, но сейчас прям захотелось.  Имею два кредита на товар в Почта Банке (ранее Лето Банк)  Оплачиваю ежемесячно через ВТБ 24, потому что банкоматов Почта банка у нас в городе на июнь месяц был только один и совершенно в другом конце города, а ВТБ 24 платежи принимает без комиссии и деньги как правило доходят на следующий день после платежа. Осталось оплачивать 3 месяца. В сентябре последний платеж. Даты платежей 4 и 5 день месяца, в июне оплатил 3 числа в пятницу, деньги поступили только 6 в понедельник. 7 июня поступил звонок от робота Почта Банк, и сообщил что у меня просрочка, я тут же перезвонил на горячую линию, где оператор мне сказала, что все хорошо, деньги у вас на счету, на смс и звонки не реагируйте просто информация не обновилась. Взял выписку сегодня 01.07.2016, когда оплачивал кредиты за июль месяц, через первый установленный в районе банкомат и увидел, что у меня за один день просрочки в июне списалось по 500 с лишним рублей с каждого кредитного договора, а по федеральному закону банк имеет право списывать либо 20% от непогашенной задолженности либо 0,1 % от платеж (на усмотрение банка) позвонил на горячую линию, оператор начала мне доказывать и прямо навязывать то, чтобы претензия будет необоснованная можете даже не пытаться ее подавать, но в итоге зарегистрировала ее. Мой срок кредитного договора в связи с этой просрочкой один день, увеличили на месяц, был 24 месяца, стал 25. Как такое может быть? Срок рассмотрения такой претензии она озвучила 45 дней, что меня тоже возмутило. Она добавила, что у меня деньги 500 + рублей с каждого договора списались за УСЛУГУ которая НЕ подключается и которую НЕЛЬЗЯ ОТКЛЮЧИТЬ, это вообще что за бред такой??? Также в договоре прописано, что штрафные санкции начисляются на 6 день просрочки платежа у меня же все иначе. Не будет решена проблема, пойду дальше.