Выбор этого банка был огромной ошибкой

02.07.2016 05:17
3911
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так как не располагала лишним временем, попросила мужа сделать перевод WU моим партнерам в Китай. Сотрудник банка по адресу г. Находка Находкинский пр-кт, 70 заявил, что перевод ни разу не делал, продержал клиента с ожиданием в 40 минут, в итоге допустил ошибку в переводе в написании имя-фамилии, имя указал как фамилию, фамилию как имя. Естественно в Китае перевод получить не смогли. И по иронии судьбы у мужа в этот день был вылет за границу на несколько месяцев. Я обратилась в банк сама, мне ответили, что к сожалению мне ничем помочь не могут, так как нужно личное присутствие мужа, либо нотариальная доверенность! Я обратилась в головное подразделение этого банка на Ленинской, 8. В надежде, что управляющий даст совет как поступить в данной ситуации. Но увы! Все сводится к тому, что извините, мы вам ничем помочь не можем. В итоге муж решается в спешке поехать из аэропорта в ближайшее отделение это банка. Обратившись в банк г.Артем он написал заявление на замену данных. И что вы думаете? Сотрудник этого банка заявление просто отложил в сторону! Прошли почти сутки, изменения до сих пор не внесены, деньги не получены! Как можно доверять подобному заведению, если элементарно ляпают ошибки и их не стараются исправить! К каждому к кому не обратишься, разводит руками и указывает на ошибки предыдущего, а помочь не хотят. Очень жалко потраченного времени, впредь будем обходить этот банк стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-06T19:42:34+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву.
Olimp_1983
2016-07-07T03:08:07+03:00
Уважаемый, администратор! Документы были предоставлены банку в день запроса, а именно 04.07.2016.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-07-04T04:50:58+03:00
Уважаемый Автор! Для проведения расследования, необходимы данные Вашего мужа (ФИО и дата рождения), дата обращения в отделение Банка по адресу г.Находка, Находкинский пр-кт, д. 70 и фото/скан полученного документа по переводу, а также адрес отделения Банка в г.Артём, и ФИО сотрудника принявшего заявление. Просьба направить все данные на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»
Olimp_1983
2016-07-19T03:07:54+03:00
Проблема решена, внесли корректировку, перевод получили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019