Вопиющая ошибка банка при досрочном погашении кредита

Добрый день! Я в январе 2014г. я оформила потребительский кредит на 1 млн.руб. в отделении банка по ул. Лесная 4/1 г. Москва. 09 ноября 2015г. я написала в этом же отделении заявление на досрочное погашение всей суммы долга на 297 475,36 руб. При этом сразу же на карту для погашения кредита было внесено 297 476,00 руб. Кредитный инспектор поздравил меня с погашением кредита и на этом мы распрощались. Каково же было моё удивление, когда обратившись в июне 2016г. в банк для закрытия экспресс-карты, с которой списывался кредит (т.к. она мне была не нужна) выяснилось, что на моей карте числится остаток денежных средств в сумме 200 тыс.руб, а также за мной числится непогашенный кредит в сумме 250 тыс.руб.! Т..е все эти 8 месяцев банк продолжал ежемесячно списывать с моей карты сумму ежемесячного платежа, начислял проценты, которые за это время набежали уже на 50 тыс.руб, а моё заявление на досрочное погашение, которое я писала в ноябре 2015г. просто не было исполнено! О чем меня даже не известили! Смс оповещения к карте у меня не было. Как мне объяснил сотрудник отделения по ул. Лесная 4/1 заявление было автоматически аннулировано, т.к. было написано 09.11.2015г., а деньги были зачислены на счёт для погашения кредита 10.11.2015г., хотя я вносила их в кассу 09.11.2015г. Когда я спросила почему банк меня не уведомил о том, что моё заявление было аннулировано, сказал, что система просто не выдала никакую ошибку, т.к. денег на карте было достаточно для проведения ежемесячных платежей. Прошу сотрудников уважаемого Сбербанка пояснить как такое вообще могло произойти в передовом банке страны?! Почему клиента не уведомили об аннулировании заявления на досрочное погашение и почему его вообще аннулировали, если в день написания заявления была внесена полная сумма для погашения?! В связи со сложившейся ситуацией прошу провести погашение моего потребительского кредита датой, когда было написано заявление, т.е. 09.11.2015г., о чем прошу меня уведомить по электронному адресу, а также по телефону! Платить 50 тыс.руб за ошибки банка я не собираюсь!