Неправомерное подключение услуги

02.07.2016 08:35
3915
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.07.2016 мне пришла смс о списании из средств моей кредитной карты банка за услугу смс-информирование, которую я не подключала. Оператор на горячей линии ничем помочь мне не смог в этом вопросе, т.к. увидел только? что услуга подключена. Т.О. мало того? что с меня списали неправомерно плату, так теперь еще и проценты на эту сумму будут капать. Кто подключил услугу? Когда и зачем? Сбой системы? Если так, сбои всегда в сторону банка происходят почему-то.Такое ощущение, что периодически в этом банке подобные услуги подключаются для того чтобы денег получить побольше. Авось пролезет. Очень непорядочные действия со стороны банка возмущают. Никому не буду советовать его.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-07-04T07:52:29+03:00
Уважаемый Клиент! 04.07.2016г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал по данному вопросу. На данный момент денежные средства списанные за услугу смс-Банк возвращены на счет. Примите, пожалуйста, от лица Банка искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»
Dishka18
2016-11-10T15:25:19+03:00
Позвонили из банка, извинились. Действительно отключили. Деньги вернули очень оперативно. За это спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021