Неинформирование клиента

29.06.2016 получила иск о взыскании денежных средств по договору и обслуживанию банковской карты в размере 4611.30 долларов. Номер карты указан не был. Иск N 2-3981/16. Много лет являюсь ВИП клиентом Сбербанка, связалась со службой поддержки, которая долгов за мной не нашла, т.к. в иске указан мой старый адрес, по которому я не проживаю с 2011 года. Я поехала в отделение 12/93, т.к. я там обслуживалась на момент прописки. В этом отделении мне сообщили, что долгов за мной нет. Благодаря моему персональному менеджеру мне удалось выяснить, что в этом отделении 17.12.2010 мной была закрыта карта Gold MasterCard 5484**** ****8692. На момент закрытия сотрудники банка не сообщили мне о том, что по карте был овердрафт на сумму 1499.17 долларов. О том, что он остался на счете, мне также не сообщили. Приехав в это отделение с информацией, собранной самостоятельно и сообщив им мой судный счёт, они все нашли и сказали, что меня невозможно найти и сообщить о долге, т.к. у них нет моих данных. Хотя я все это время обслуживаюсь в Сбербанке и все данные у них есть, а также у меня есть персональный менеджер, о чем есть вся информация в системе. Почему спустя шесть лет на меня подают в суд, не попытавшись со мной связаться раньше. Я бы сразу погасила задолженность. По халатности сотрудников этого отделения сумма из 1499.17 уже превратилась в 4769.00. Это непрофессионализм или политика банка? Почему я должна платить такие большие проценты? Я не скрывалась и не отказывалась платить. Более того, 02.06.2016 я погасила этот долг, т.к. он растёт с каждым днём и до суда превратится в ещё большую сумму. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть мне деньги, которые набежали по процентам, тем более моей вины в этом нет.