Надзиратели Сбербанка

02.07.2016 15:47
3790
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.07.2016 в первой половине дня я посетил отделение Сбербанка по адресу Город Санкт-Петербург, улица Тамбасова д 32 для того чтобы решить вопрос с моей банковской картой. С талоном буквой Т я увидел такое зрелище: как две женщины и мужчина копаются в мусорках и на столах сотрудников, радуются как дети, найдя какие-то бумажки и размахивали ими по сторонам, решали свои вопросы при нас клиентах, не обращая на нас внимания, они говорили на повышенных тонах. Я был в шоке от того, что какие-то люди решали свои рабочие дела, а я стою и жду. О каком качестве обслуживания можно говорить, когда в этом Сбербанке я увидел это зрелище?! Эти люди вели себя как вершители судеб. Я периодически посещаю отделение этого банка, так как мне нравится обслуживание, сотрудники всегда вежливые и мои вопросы решали оперативно, мне по-человечески было их очень жалко, так как на наших глазах происходило такое унижение людей. Когда наконец-то меня вызвали, я поинтересовался кто эти люди, которые устроили такой цирк?! Как мне сказали это было показательное увольнение руководителя этого отделения её начальником и его группой поддержки.   Меня шокировало происходящее.. Как то довелось мне обратиться к руководителю этого отделения, насколько я помню ее зовут Анна. Мне понравилось как она решила мой вопрос - быстро и качественно, очень приятная девушка. В вашем банке творится полный беспредел. Цените своих сотрудников, и не унижайте их публично при нас, клиентах. Надеюсь после моего обращения к Вам, большие начальники, вы научите своих надзирателей вести себя прилично.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-19T05:22:00+03:00
Добрый день, roma1988! Мне очень жаль, что произошла такая ситуация при посещении нашего офиса. Мы провели в офисе банка разъяснительную беседу о недопустимости повторении такой ситуации, также всем сотрудникам было указано на необходимость соблюдения стандартов качественного сервиса. Надеюсь, что дальнейшие посещения наших офисов будут вызвать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка