Выполняйте условия договора!

Уважаемый bestxp00! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 21.3 Общих условий Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Договор прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении Договора (закрытии Счета), если более поздний срок не указан Клиентом в заявлении. Согласно п. 21.4 Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт, являвшихся средством доступа к Счету на дату расторжения Договора. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк – срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45 дней со дня блокировки Карт. В случае выставления претензий от Платежных систем Банку в отношении операций по Счету Клиента либо выставления претензий Клиентом по поводу оплаты операций, проведенных с использованием Карты, период урегулирования финансовых обязательств указанным сроком не ограничивается. В представленной Вами ситуации отметим, что после внесения суммы для погашения задолженности по кредитному Договору и подачи письменного заявления 12.04.2016 счет не был закрыт, поскольку были выставлены счета по прошедшим операциям по карте, 27.04.2016 года в Банк поступили финансовые документы от MONEY.YANDEX. по операции от 11 марта 2016 года и 14.06.2016 года от GOOGLE.COM/CH по операции от 2 марта 2016 года. Поясним, что при осуществлении расходной операции, резервирование денежных средств производится при обработке Банком авторизационных запросов на осуществление операции, которые поступают от организации, в которой Вы совершаете покупку. После поступления в Банк авторизационного запроса на счете карты блокируется сумма операции, после чего в Банк поступают финансовые документы по операции, подтверждающие ее совершение, и операция проводится по счету карты. В случае если финансовое подтверждение не поступает в течение 30 календарных дней сумма по операции автоматически разблокируется. Банк не получил финансового подтверждения в течение 30 календарных дней от организаций по покупкам от 2 и 11 марта, в связи с чем суммы были разблокированы. Тем не менее, в течение отведенных 45 дней на закрытие счета, в Банк поступили финансовые документы по расходным операциям 27 апреля и 14 июня 2016 года, так как покупки были совершены и Вам были оказаны услуги от организаций представленных выше, в связи, с чем баланс стал отрицательным и закрытие карты не представлялось возможным. Для решения представленной ситуации Вам необходимо внести сумму для полного погашения задолженности по кредитному договору и повторно подать в офисе Банка заявление на закрытие карты и счета. Через 45 календарных дней с даты подачи заявления карта и счет будут закрыты при условии отсутствия задолженности. Уточнить информацию по актуальной сумме задолженности Вы можете в Едином информационном центре Банка по номеру 8(800)200-20-80 (круглосуточно/бесплатно), предоставив оператору идентификационные данные. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты