Сказ о том, как банк условия задним числом вводит

02.07.2016 19:23
2618
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Как известно, нарушать собственные тарифы и условия и менять их задним числом - любимое развлечение российских банков. И новорожденный Почта банк решил не нарушать традиции и поддержать здоровое начинание. А так как банк серьезный и ответственный, то приняв решение, он не стал откладывать его в долгий ящик и тут же выполнил. И 1 июля банк опубликовал новые условия по Сберегательному счёту и условия по предоставлению и использованию дебетовой (расчётной) карты, введёнными в действие с 30 июня для Сберегательного счёта (Приказом No16-0262 от 30.06.2016) и с 1 июля для условий предоставления карт (Приказом No16-0272 от 01.07.2016). А так как банк стеснительный и скромный, то опубликовывать информацию о таких изменениях не позднее, чем за 7 (Семь) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений, как это требовали старые варианты Условий (и новые, к слову тоже - п. 9.1. и 6.1 соответствующих Условий), он не стал. То есть, мы имеем как нарушение собственных условий (отсутствие публикации об их изменении за 7 дней), так и ввод их задним числом (с 30 июня с публикацией самих тарифов только 1 июля). Предлагаю банку не останавливаться на достигнутом и изменить дату ввода условий на полгода назад. Ну и заодно пересчитать всем комиссии в соответствии с новыми тарифами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-06T17:55:13+03:00
Расскажите подробнее как Вас коснулось это изменение?
_kss_
2016-07-07T13:04:03+03:00
Хм, ну раз просят поподробней расписать как меня это коснулось, то пожалуйста (хотя, по-моему, нарушение договора одной из сторон автоматически является ущемлением прав второй стороны) Во-первых, я был вынужден отказаться от своих планов по использованию карты, так как новые тарифы поменяли механизм конвертации денежных средств при совершении операции в другой валюте. При должном исполнении условий взаимнозаключенного договора (частью которого являются указанные Условия) Банк должен был заранее опубликовать Условия, до ввода их в действие. То есть, я бы имел в запасе ещё 7 дней, в течении которых мог бы пользоваться картой. При этом, вообще говоря, я мог и не заметить эти изменения (так как публиковаться они обязаны за 7 дней, то и я не обязан чаще проверять сайт банка) и тем самым рисковал лишней комиссией. Во-вторых, т.к. банк не выполнил требуемую в рамках наших с ним взаимоотношений процедуру ввода изменений, то текущие условия недействительны даже и по истечение 7-дневного срока и банк не имеет права проводить операции по ним, а должен по старым (чего не делает). Таким образом он снова лишает меня возможности пользования картой на тех условиях, о которых мы с ним договаривались. Ну и в третьих, одна из моих карт (её данные изменения коснулись) -- платная, с годовым обслуживанием. Получая эту карту и заплатив за неё, я заключил с банком договор, частью которого было положение о заблаговременном уведомлении меня. Получается, что банк-то деньги взял, а должным образом услуги не оказывает. Надеюсь, достаточно?
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-19T13:12:12+03:00
Уважаемый _kss_! Изменения в Условиях по Сберегательному счету вступили в силу с 01.07.2016 г. Несвоевременное размещение новых Условий на сайте Банка было осуществлено по техническим причинам. Также просим указать какие операции были проведены Вами в данный период, для проведения корректирующих мероприятий. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025