Кредитная карта TOUCH BANK

02.07.2016 21:47
2069
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В апреле начал пользоваться кредитной картой TOUCH BANK. В расчетную дату 04.06 погасил ВСЮ задолженность за апрель. К моему удивлению, на следующий день звонок из банка о том, что я не погасил мин.платеж. Сразу внес требуемую сумму, списались проценты за просрочку. Позвонил в банк, с сотрудником Максимом составили обращение 233670 с целью объяснить комиссию (о каком минимальном платеже может идти речь, если задолженность за апрель ПОЛНОСТЬЮ погашена?!); у него же уточнил - погасилась ли теперь задолженность.Он уверил меня в том, что могу спокойно пользоваться картой дальше. 23 июня,в 9.12 звонил в банк уточнить одно из списаний по счету карты, обозначенное как "погашение задолженности по договору". Сотрудник в 9.27 перезвонил и сказал, что эта операция перевода в другой банк (таковой она и являлась) из собственных средств. На просьбу в этой связи, уточнить начисляются ли мне какие-то проценты в вашем банке ответил, что НЕТ, все нормально! При отсутствии полноценной выписки по карте единственным приблизительным способом узнать задолженность является смс о мин.платеже. При расчетной дате 04.06 оно пришло лишь 29.06! Из неё и понял что что-то неладно, выяснилось - потеря льготного периода! Считаю, что банк дважды дезинформировал меня о наличии задолженности, потере льготного периода и прошу вернуть начисленные комиссии, скорректировать данные в НБКИ! При такой "заботе" о клиентах кредитку TOUCH BANK врагу не пожелаешь!
Тач Банк
2016-07-03T12:47:36+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательна Вам за уделенное время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016