30 июня положил деньги, сегодня уже 3 июля..

Добрый день! Про банк: Плюсы - Кредит взял без страховки (пришлось поторговаться), кэш-бэк был 3%, сейчас, правда, плавно всех перевели на 2. Банк в целом неплохой, но есть нюансы (минусы): на город в 1,5 миллиона чел.- один банкомат по приёму наличных в вечернее время и он уже 6 раз за последние несколько месяцев не работал. Обращался несколько раз в конт. центр, составлял заявки и претензии - результат тот, что лучше бы я не добивался включения этого банкомата.. Ситуация. 30 июня положил через этот банкомат (чтоб он был здоров!) 82 000 руб., сегодня уже 3 июля. В офисе банка сообщают, что деньги зачисляются на следующий день. Не зачислили. В контактном центре некто Джулия заверила, что в офисе ошиблись, зачисляются в течение 2 суток. (Хотя всегда утром до обеда следующего дня уже пользовался картой). И еще сказала, что денег моих не видит. Говорю, что у меня есть квитанция банкомата. И более того, в Интернет-банке показывает зачисление 82 000. Девушка сказала, что "в системе Ваших денег нет". Спрашиваю: а банкомат Ваш в чьей системе работает? Интернет-банк в чьём банке? в "Сбере" или в "Американ Экспресс"? Такое впечатление, что сотрудник либо не компетентен по вопросу единой системы банка, либо просто меня вводит в заблуждение. Поставила под сомнение, что я вижу в Интернет-банке этот платёж. Для верности еще раз открыл - зеленым шрифтом показывает 82 000р. Подождал еще день, звоню в контактный центр по бесплатной линии 8-800, а меня вынуждают звонить по межгороду - в Москву - то есть не работают с Екатеринбургом. Дальше интереснее: сейчас обнаружил, что в Интернет-банке исчезла запись о зачислении денег! Думаю, зря я ей сказал, что вижу в Интернет-банке.. И не сделал скриншот. Обидно. Одна надежда -  квитанция банкомата, в которой, кстати говоря, написано черным крупно: "СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ДО 1 РАБОЧЕГО ДНЯ". Наверное и принтер банкомата напутал что-то. Или пятница прошедшая у них - праздник. Вопросы: что происходит? И кто мне компенсирует потерянные деньги на кэш-бэке, время и нервы потраченные на выяснение ситуации? видимо не Джулия..