Отвратительный интернет-банк

03.07.2016 14:24

5820

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Полгода назад открыл сберегательный вклад в Россельхозбанке. Т.к. при открытии сбер вклада через интернет-банк процент чуть повыше, то сначала внес сумму просто на счет, а потом через интернет-банк открыл сбер вклад. Точнее, открыл 2 сбер вклада. Один на меньшую сумму, другой на большую, т.к. была вероятность, что часть денег понадобится до окончания срока вклада. С открытием вклада на меньшую сумму все прошло нормально. А вот при открытии второго вклада интернет-банк выдал какую-то ошибку и деньги в интернет-банке пропали. В итоге пришлось обращаться в поддержку, ехать в отделение банка, второй вклад удалось открыть только через неделю. Таким же образом интернет-банк продолжал работать и в дальнейшем. Постоянно подвисает, при просмотре вкладов частенько вместо, например, процентов, показывает какие-то непонятные значки, пишет "Информация недоступна". Сегодня выдало вот так [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi643%2F1607%2Ffd%2Ff2df0ec01cc5.png]http://s019.radikal.ru/i643/1607/fd/f2df0ec01cc5.png[/url] В общем, крайне медленный, глючный, малоинформативный сервис. Уважаемые банкиры! сделайте нормальный интернет-банк! Посмотрите, например, как сделано в том же ругаемом всеми Сбере или в Альфа Банке. В остальном претензий к банку нет.

Россельхозбанк

2016-10-06T11:02:22+03:00

Уважаемый AndyF! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. Сообщаем Вам, что в настоящее время в АО «Россельхозбанк» внедрена новая система дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» и «Мобильный банк», с расширенными функциональными возможностями и современным дизайном. В частности, касательно функционала, будет доступно: - осуществление внутренних переводов в режиме реального времени; - осуществление внешних переводов в другие банки в день приема распоряжения; - просмотр реквизитов для перевода денежных средств, - а также множество других функций. Касательно работы внутренних банковских систем сообщаем, что работа осуществляется в штатном режиме, системы работают стабильно и в круглосуточном режиме. Надеемся, что наши разъяснения, помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026