Очередная пакость от Ренессанса

03.07.2016 20:12
2566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С сожалением вынуждена засвидетельствовать очередную пакость от банка Ренессанс. Сегодня (в выходной день) рано утром пришло уведомление о том, что мой договор якобы передан в работу "МВА финансы", при этом указан совершенно "левый" номер договора. При этом задолженности по кредиту у меня нет. И это уже не в первый раз, в прошлом году банк также уже продавал мои контактные данные данному коллектору, но после жалоб на данном ресурсе был вынужден их отозвать. В очередной раз не советую связываться с данной кредитной организацией, никакого порядка и никакого интереса к клиенту, только погоня за выгодой, зачастую доходящая до абсурда.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-07-06T12:37:50+03:00
Уважаемый Клиент! Соглашусь, неприятно получать корреспонденцию о задолженности, адресованную третьему лицу. Прошу принять мои извинения за доставленное беспокойство. Действительно, в сентябре 2015 года мы получали от Вас обращение в рамках данного ресурса о звонках, поступающих от агентства на Ваш телефон. Звонки были по просрочке одного из клиентов банка, указавшего при заключении с банком договора Ваш номер в качестве дополнительного контактного. По результатам работы Ваш мобильный телефон был исключен из реестра обзвона, звонки перестали на него совершаться. На основании данного отзыва мы инициировали повторную проверку, по ее результатам установили, что Ваш номер телефона в работе агентства не находится с момента его исключения в 2015 году. Смс-сообщение было направлено банком Вам ошибочно. На текущий момент эта техническая ошибка устранена, более подобные сообщения Вам поступать не будут. Еще раз хочу принести Вам искренние извинения за неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка