Страховой полис продлен,но банк его не "видит"

В качестве предисловия к отзыву, хотел бы сообщить, что не допускаю ни одного нарушения по кредиту со своей стороны и выполняю все условия договора, о чем говорит моя кредитная история.  Итак, являюсь ипотечным заемщиком в Сбербанке, воспользовавшись господдержкой взял на себя данное бремя. По условиям договора, ежегодно обязан страховать жизнь и объект недвижимости, что и было сделано. 04 мая, за день до окончания срока действия полиса по страхованию жизни, пришел в отделение Сбербанка в трц "Афимолл", дабы продлить договор страхования со "Сбербанк страхование". Опустим подробности крайне медлительного обслуживания, но, спустя некоторое время мне был оформлен новый полис. Задав вопрос сотруднику, занимавшемуся продажей мне полиса, о моих дальнейших шагах, получил ответ о том, что больше ничего делать не нужно, привязка нового полиса к ипотечному договору пройдет автоматически со следующего рабочего дня. Естественно, никто ничего не сделал. И, 06.06.2016 пришло смс сообщение с номера 900 о том, что мне увеличен процент по кредиту, т.к. я не выполняю условия договора. Небольшое отступление, как мы помним - у меня 2 страховки и вторая (страхование объекта недвижимости) кончалась на месяц позднее, за день до ее окончания, т.е. 04.06.2016 мне звонил сотрудник банка с напоминанием о ее продлении, которому я, на всякий случай, задал вопрос о том, видит ли банк новый полис страхования жизни, на что получил ответ, что если мне не звонят, то все с моим договором в порядке и новый полис там есть. Возвращаемся в 06.06.2016. Немедленно отзвонился в банк, где мне подтвердили, что я ничего не продлил, и они не видят нового полиса. Естественно, на следующий день я приехал в банк, в отделение на Вавилова, и привез полис, сотрудник извинился за действия своих коллег, сказал, что сейчас полис отправят в нужный отдел и процент по кредиту вернется к прежней ставке. Осведомился 25 июня, все ли хорошо, и, оказалось, новый полис не привязан к кредиту. Мое обращение утеряно. Написал обращение в Сбербанк, получил ответ о том, что в течение 3-5 дней обращение рассмотрят. Спустя 5 дней, получил ответ о том, что банку нужно еще 15 дней на рассмотрение обращения.  Завтра очередной платеж по кредиту, который ВПЕРВЫЕ нарушит мою кредитную историю, т.к. многоуважаемый Сбер не получит от меня ни копейки больше, чем было по изначальному платежу. Помним, что есть еще второй полис - так вот его тоже по сей день не зарегистрировали, хотя, в день продления, он был предоставлен банку. Готовлю документы для обращения в суд. Оценки 1 этому "банку" даже много.