Закончился срок карты

04.07.2016 11:40
2521
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У моей жены есть кредитная карта Бинбанка. Приватбанка, если говорить точнее. У карты вышел срок годности, жена пошла в банк, чтобы карту перевыпустили. У неё приняли заявление и обещали позвонить, когда карту выпустят. Очень долго не звонили, в результате чего ей пришлось ещё раз писать заявление на перевыпуск. А учитывая то, что уже подходил срок очередного платежа по кредиту жена внесла деньги на счёт карты. Получила документы, что деньги внесены и на том успокоилась. Сейчас нам звонят из банка и спрашивают - когда мы погасим задолжность по кредиту? Потому что денег они не видят. И звонят уже не первый раз, хотя им и было сказано, что деньги внесены. Обещали разобраться, но не разбираются, как я понял, потому что продолжают звонить. Говорят, внесите платёж ещё раз. Пока деньги не найдём. А лишних 8000 рублей у нас на это нет. И что нам делать? Думаю пожаловаться на них ЦБ РФ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-04T13:37:23+03:00
Укажите каким образом и когда оплачивала кредит Ваша супруга. До какой даты Вам необходимо было оплатить кредит. По каким реквизитам был совершен платеж?
lazyfatman
2016-07-04T15:39:43+03:00
Оплата была произведена 21 июня через кассу на счёт карты. Крайний срок платежа - до 29 июня. Реквизиты жене печатали сотрудники банка. От кого: Ушакова Римма Николаевна счёт №20202810409300000001 Получатель: СПБ Ф-Л АО "Бинбанк кредитные системы" счёт №30110810605000000151 Сумма: 9000р Приходный кассовый ордер №13435728 Наименование банка-вносителя АО "Бинбанк Мурманск"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-04T15:27:28+03:00
Уважаемый lazyfatman! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы данные Клиента. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО владельца карты, его дату рождения, маскированный номер карты и платежное поручение, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
lazyfatman
2016-07-28T08:51:23+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024