Бардак в личном кабинете и на горячей линии

Уважаемый Babenchukop! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Центра Клиента. Наши специалисты предоставляют консультацию в рамках своих должностных обязанностей, действующего законодательства и учитывая особенности Кредитного договора. Тем не менее все замечания клиентов, принимаются во внимание и очень важны для нас. По имеющейся у нас информации Банк уже ответил Вам письмом № 4489193. Обращаем Ваше внимание, что ДельтаКредит не ограничивает своих клиентов в части досрочного погашения кредита, которое осуществляется при соблюдении сроков подачи уведомлений о такой плановой операции в соответствии с условиями Кредитного договора. Такого рода уведомления – являются личным распоряжением владельца счета на списание денежных средств и по телефону в устной форме не могут быть приняты или отменены. Учитывая пожелания клиентов Банке есть возможность на определённых условиях принять распоряжение на досрочное погашения кредита не позднее 3 (Трех) рабочих дней до платежного дня. Законодательно досрочное исполнение обязательств может производиться ЗАЕМЩИКОМ при условии предварительного уведомления об этом КРЕДИТОРА не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до дня такого исполнения. Кредитным договором предусмотрена возможность осуществить досрочное погашение в более короткий срок - при условии уведомления не позднее за 10 (Десяти) календарных дней до даты платежа. Дополнительно сообщаем, что денежные средства после поступления на Ваш счет отражаются только на следующий рабочий день, после 12 :00 московского времени. При этом Вы можете использовать различные способы оплаты кредита. Информация обо всех способах оплаты находится в свободном доступе на сайте ДельтаКредит в разделе Клиентам/Оплата по кредиту. Если все же у Вас остались вопросы просим адресовать старшим специалистам в Центр клиента по телефонам: 8 495 960 31 61 или 8 800 200 07 07 в будни с 08:00 до 20:00, в субботу с 09:00 до 18:00. Мы искренне надеемся, что дальнейшее взаимодействие с нашим Банком принесет Вам только положительные эмоции! С уважением, ДельтаКредит.