Претензия

04.07.2016 15:40
2431
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Потребительский кредит 04004363939. Хотел досрочно погасить кредит. По телефону отвечает только робот. Мне в пенсионных годах тяжело общаться с автоматом. До вас не дозвониться, прислать письмо, пришлось регистрироваться. Почему-то у меня нет номера договора, чтобы написать письмо нужен номер договора. У меня только дата 08.01.2016 и номер кредита. Главное что вы почему-то все прячетесь от клиентов.   С уважением, П-ин Е.
Wkiper
Благодарю. Пока все вопросы вроде решены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-07-05T11:47:26+03:00
Уважаемый Wkiper! Благодарим Вас за обращение. Мы искренне сожалеем, что во время сотрудничества с нами у Вас возникли некоторые трудности при желании осуществить полное досрочное погашение по Вашему кредитному Договору. Позвольте отметить, что разработка автоматической системы Банка на Горячей линии, а также на официальном сайте cetelem.ru, осуществлялась исключительно в целях предоставления более комфортных условий обслуживания в нашем Банке. Ведь именно благодаря автоматической системе Вы экономите время и можете получить всю интересующую Вас информацию в самые кратчайшие сроки. Тем не менее, получив Ваш отзыв сотрудник Банка незамедлительно связался с Вами и по Вашему желанию произвел заказ на полное досрочное погашение в системе Банка на 8 июля 2016 года. Мы искренне надеемся, что нам удалось помочь Вам и предоставить ответы на все интересующие Вас вопросы. Мы будем рады увидеть Вас вновь в числе наших финансовых союзников. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022