Кредит под залог авто

Оформила кредит на 100 тыс. руб под залог авто №725619222 от 17.05.16г, навязали страховку 22 тыс. Итого кредит получился на 124 тыс. руб. После случайной статьи узнала, что в течение 20 дней можно отказаться от страховки, так я и сделала. При отказе узнала, что в 22 тыс. страховки входит 17 тыс. страховая и 5 тыс. бесплатное обслуживание карт, которые я сдала после 5 дней, не понятно, зачем нужны были эти 5 дней. Деньги вернули в счет погашения кредита, только уменьшили не сумму платежа, а срок сократили, таким образом при оформлении кредита 100тыс руб на срок 36 мес, я получила свой кредит на срок 29мес. Через месяц полностью погасила кредит 17.06.16г. За справкой пришла 21.06.16 - об отсутствии задолженности справку предоставили, а вот вывода из-под залога авто - не знают, как делать, просидела возле менеджера 1час и уехала с тем, что мне перезвонят. Через 2 часа перезвонили и сказали, что справка вывода из-под залога авто будет готова через 3-5 дней. Прошло 2 недели, звоню на горячую линию, там соединяются с офисом в Дзержинске и после чего дают информацию, что мне перезвонят из офиса Дзержинска. Через 1 час перезвонили и сообщили, что я могу приехать за справкой, и она готова, приехав в офис мне дают распечатанное из интернета заявление о выводе из залога без информации обо мне и авто, опять не знают, как делать, уезжаю ни с чем. Вечером звоню опять на горячую линии, объясняю ситуацию, опять разбираются с офисом- итог опять перезвонят, КОГДА? Люди, бегите от этого банка подальше, мало что с страховкой мухлюют и не знают, как оформлять залоговые кредиты, не попадитесь и ВЫ.