Отношение к клиентам

В центральном офисе банка по обслуживанию физических лиц, работает один операционист, я в очереди третий, сижу уже больше часа, но есть хотя бы где сидеть. Утром был в офисе этого же банка по адресу Кутузовский проспект, 30, также работает один операционист, клиентов 8 человек, сидячие места для ожидания предусмотрены для троих человек, кулера с водой нет, а на улице +28, время ожидания неограниченно.