Влияние банка на кредитную историю

Несколько ситуаций, которые негативно влияют на мою кредитную историю. Первая. Мной взят кредит, и расчетная дата 06 число каждого месяца. В марте этого года, учитывая выходные и праздничные дни, я произвел перевод 03.03.2016 г. на реквизиты банка Хоум Кредит. Видя, что деньги списались и времени достаточно для осуществления перевода я успокоился. В конце мая 2015 г. общаясь с представителем банка Хоум Кредит (вопрос касался многократных звонков из банка о своевременности оплаты и одновременного навязывания рекламы) я узнаю причину - оказалось, что перевод осуществлённый 03.03.2016 был зачислен на мой счет только 09.03.2016. При этом от банка не поступала какая-либо информация о несвоевременности платежа. Т.е. этот факт я узнаю случайно. Я запросил копию кредитного договора (т.к. по заверению звонящих сотрудников в нем присутствует отметка о моём согласии на получение рекламы) и письменную справочную информацию о дате и времени поступления денег в банк и на мой счет. Сотрудник банка пообещала срочно решить вопрос, т.к. она собиралась в отпуск. Срочно не получилось, т.е. никакой информации ко мне не поступило. Решил подождать, но... опять звонок из банка и (эмоции передавать не буду)... В общем, я написал нелестный отзыв на banki.ru и только после него смог получить выписку. Да, по выписке на мой счет деньги поступили 09.03.2016. Я сделал запрос в банк отправитель и на днях получил ответ, согласно которому денежные средства направлены и поступили в на счет банка Хоум Кредит 04.03.2016 до 12.00. Возникает вопрос - почему движение денежных средств внутри банка заняло 5 дней? Если ответ будет основываться на том, что банк не производит данные действия в выходные и праздничные дни, то возникает второй вопрос - почему при отсутствии денежных средств на моём счете банк 06.03.2016 проводит операцию и начисляет пени на недостающую сумму? Вторая. 22.06.2016 звонок из банка Хоум Кредит. Попробую дословно произвести первичную фразу озвученную девушкой после приветствия и вступительного слова: "Т.к. Вы зарекомендовали себя надежным плательщиком у Банка для Вас есть предложение по кредитованию". Правда девушка сразу не смогла точно проговорить параметры предложения, т.к. это зависило от моих пожеланий. Скажу сразу, что в ближайшем будущем планируется крупное приобретение и кредит рассматривается мной как вариант осуществления данной покупки. ВНИМАНИЕ!!! Я несколько раз переспросил о характере данного звонка - реклама или предложение. Ответ - предложение. Хорошо, если предложение тогда исходя из возможностей Банка попросил озвучить максимальную сумму, максимальный срок и процент...А вот ответ, озвученный через несколько минут меня разочаровал - "Вам отказано". Т.е ко мне поступил звонок с предложением, которое таковым не являлось и после составления запроса, который я не заказывал - отказ? Подменяя понятия меня попросту ввели в заблуждение. Подведём итог. Насколько я знаю, в кредитной истории отображается не только кредитная нагрузка и качественное исполнение взятых клиентом обязательств, но и запросы (точнее отказы) в предоставлении кредитов. Вот так незатейливо банк портит кредитную историю своих клиентов. И если в первом случае ситуация может перемениться, то второй однозначно негативно повлиял на мою кредитную историю из-за политики банка Хоум-Кредит.