Банкам не понять!

27.06.2016 года в отделении ПАО "Банк"Санкт-Петербург" по адресу - Санкт-Петербург, Дачный проспект дом 19, корпус 1 мною были внесены в банкомат денежные средства в размере - Двадцать шесть тысяч рублей которые НЕ были зачислены на карту, при этом на экране банкомата отобразилась надпись - "СБОЙ СИСТЕМЫ" и банкомат вернул мне карту и НЕ напечатал квитанцию. При обращении к сотруднику банка о возникшей проблеме, мне с УХМЫЛКОЙ сообщили что это не впервые у них в отделении и что нужно лишь написать заявление и деньги после инкассации вернут в течение 2-3 дней. Написали заявление на возврат денег... Ждем... Не дождались... 04.07.2016 - прошла неделя - первый звонок на телефон горячей линии (8 800 555 50 50) где нам сообщают о том, что инкассация банкомата не была произведена и когда она будет осуществлена не известно. 04.07.2016 - второй звонок уже другой оператор сообщает от том, что инкассация была произведена 30.06.2016 и какое было удивление, когда сообщили о том, что срок рассмотрения заявления по возврату денег - 30 дней :) Хочется написать о том, что "БАНКУ НЕ ПОНЯТЬ" что эти деньги занимали значительную часть семейного бюджета и потребность в них действительно велика, потому как у нас оформлена ипотека в этом же банке и сотрудники банка очень ТЩАТЕЛЬНО следят за своевременностью оплаты кредита. Хочу дать СОВЕТ всем, кто читает этот отзыв чтобы деньги на карту или счет вносили только через кассиров - лучше потратить 20-30 минут своего времени, чем потом ждать своих денег 30 дней и неизвестно вернут вам их или нет. В общем, ждем дальше наши деньги, которыми банк будет пользоваться 30 дней без процентов и пеней :) Буду всех держать в курсе событий. Спасибо.