Навязывание ненужных продуктов

05.07.2016 09:21

2900

Оценка

Отзыв проверен

Захотели приобрести автомобиль и по отзывам знакомых остановились на этом банке. На свою голову послушали называется. Подали заявку. Пришло одобрение. НО со страховкой, как сказали по телефону. На страхование жизни и от потери работы мы были готовы, НО не были готовы к НЕНУЖНЫМ продуктам банка: а именно 2 коробочки страхование квартиры от РОСГОСТТРАХА- 2 шт и сертификат Мой адвокат. За эти 2 коробочки и сертификат сняли деньги с запрошенной суммы. Коробочка стоит 1700 (за 2 шт 3400 руб) и сертификат 2900 р. Отказаться нельзя, как сказали в банке. Но все же написала я претензию. На что ответили возвращайте в РОСГОССТРАХ. В росгосстрахе мне не отказали. Но сказали, что вернут не 3400, а 540 руб. Что меня не устроило. Коробочки забрала. Буду подавать в суд на банк. Раз они не идут мне на встречу. Банк никому рекомендовать не буду. НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ. Лучше обратитесь в другой банк.

Банк ДОМ.РФ

2016-07-06T16:43:46+03:00

Уважаемая Наталья! В результате проведенной проверки по Вашему обращению, было установлено, что при оформлении автокредита сотрудник предложил приобрести дополнительный продукт - страхование имущества от компании-партнера банка «РГС страхование имущества» и сертификат «Мой Адвокат». Приобретение данного продукта является необязательным для клиентов банка, однако Вы согласились с данным предложением, подписали документы и произвели оплату. Договоры на оказание дополнительных услуг заключены с ООО «Национальная юридическая служба» и ПАО СК «Росгосстрах», поэтому наш сотрудник предложил обратиться в эти организации для расторжения. Ваше обращение было доведено до руководства банка, с сотрудниками операционного офиса «Тюменский» проведена разъяснительная работа о корректном предоставлении информации по условиям приобретения страховых продуктов и реализации клиентоориентированного подхода. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 722

отзывов

1 702

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение ипотеки natallina 04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк user-667121851889 18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала...

Банк ДОМ.РФ

Справка об уплаченых процентах user-236725284724 Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она...

Банк ДОМ.РФ

Оплата кредита user-837125165039 Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе...

Банк ДОМ.РФ

Получение справки user-956424812295 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт...

Банк ДОМ.РФ

Перевыпуск карты user9701803 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос...

Банк ДОМ.РФ

Воронеж, Пушкинская user-954422721278 Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в...

Банк ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026