Повис платеж из-за экономии на бесперебойниках

05.07.2016 13:07
4295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня вносил деньги на терминал 13493. В процессе внесения денег произошел сбой по питанию. Терминал ушел в перезагрузку и из нее так и не вернулся (не хотел грузиться без клавиатуры). В результате деньги на счет не пришли. После долгого общения с техподдержкой удалось выяснить, что есть какой-то повисший платеж, узнать сумму которого нельзя пока он не завершится. Теперь сижу и жду когда он придет и на какую сумму. Вопрос к МКБ: неужели нельзя оборудовать свои терминалы источниками бесперебойного питания во избежание подобных ситуаций. Мы вам все-таки деньги доверяем. Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка, но такой подставы не ожидал!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-07-08T15:58:46+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что все платежные терминалы Банка оборудованы источниками бесперебойного питания. Информация о работе указанного Вами в отзыве платежного терминала Банка доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, для принятия необходимых мер. По результатам проведенной проверки по вопросу совершенного Вами 05.07.2016 перевода в вышеуказанном платежном терминале Банка подтвержден технический сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены на счет, открытый в Банке на Ваше имя. В связи с произошедшим сбоем 08.07.2016 произведено зачисление денежных средств на указанный выше счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества
mexuser
2016-07-11T10:17:30+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка