Сбербанк

Возврат страховой премии - проблема

05.07.2016 13:15
3424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сотрудниками структурного подразделения 8626/01262 (г. Калининград) при заключении со мной кредитного договора № Р000357930 от 24.07.2015 (погашен досрочно) и сотрудниками подразделения № 8626/01231 при заключении со мной кредитного договора 1101388001 от 17.12.2015г. (действующий договор) были навязаны услуги страхования жизни и здоровья. Сумма страховой премии как по первому договору (33233 руб.), так и и по второму договору (53670 руб.) была взыскана с кредитов. В связи с тем, что указанные услуги мне были навязаны, а также с полным досрочным погашением первого кредита, вчера 04 июля я обратился в подразделение Сбербанка с заявлением о расторжении обоих договоров страхования (Р00357930 от 24.07.2015 г. и 1101388001 от 17.12.2015 г). и возврата мне уплаченной страховой премии в размере 86 903 руб. Однако оба заявления были НЕ ПРИНЯТЫ подразделением и меня направили по адресу г. Москва, ул. Шабловка, д. 31Г, 3-й подъезд. Из чего я сделал вывод, что с клиентами Сбербанк готов разговаривать открыто и дружелюбно только на стадии потенциального отъема денежных средств, когда же клиент пытается защитить и отстоять свои права, включается механизм "отфутболивания" неугодного. Прошу рассмотреть мои заявления и принять положительное решение по возврату незаконно взысканных (под давлением невыдачи кредита) моих денежных средств. В противном случае я готов обращаться в надзорные и контролирующие органы с целью защиты своих прав и возврата своих денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-10T13:43:15+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-23T14:35:38+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. По этому вопросу проведена проверка и было выяснено, что при обращении в офис банка №8626/01262 вас интересовало досрочное погашение кредита и оспаривание суммы взноса наличных на карту. При проведении досрочного погашения кредита желание возврата страховой премии вами озвучено не было. Дополнительно отмечу, что согласно п. 4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, по кредитным договорам №24085 и №11916 возврат страховой премии не предусмотрен. Наши сотрудники пытались связаться с вами для прояснения ситуации по контактному телефону 6 июля, однако вы не взяли трубку. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка