Драйв Клик Банк

Банк списал мои средства со счета без моего ведома и не возвращает

05.07.2016 14:44
3079
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Выплатив кредит в данном банке, я переплатил денежные средства. Эти деньги остались на моем счете, чтобы их снять, я должен был привезти реквизиты карты любого банка... своих же у них нет! За занятостью, я не снимал свои деньги в течение длительного времени, а после, когда я все-таки нашел время и приехал с реквизитами, оказалось, что банк списал мои денежные средства в счет банка! Простите, а на каком основании МОИ деньги банк списал их себе и при этом не уведомил меня о предстоящей операции? Когда я стал возмущаться, мне сказали, что якобы это условие прописано в договоре. Но договора никакого нет. И я ничего не подписывал. При оформлении кредита выдается только распечатка взносов. Меня попытались убедить в том, что я подписал какой-то договор с таким пунктом. Когда я попросил зачитать это, последовала длительная пауза, после чего мне сказали, что данная информация (внимание!) прописана у них на сайте! Получается, что прежде, чем взять кредит через этот банк, надо уехать из магазина домой, почитать, что у них написано на сайте и только после этого соглашаться или нет! Так что дорогие покупатели, сначала посмотрите дома информацию на сайте, а потом берите кредит:) Нарушение моих прав полное... нет времени сейчас заниматься такой мелочью, как 900 рублей и таскаться по судам, но это еще впереди. Уважаемые представители банка, вы не имели права списывать мои деньги с моего счета, это грубейшее нарушение, с юристом я уже проконсультировалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-12T16:56:58+03:00
Уточните, пожалуйста, где и когда закрывали кредит. От кого вы узнали о способе перечисления средств на карты другого банка? Оговоривалось ли на тот момент сотрудниками, что операцию можно провести в ограниченные сроки? 01.10.2016 Отзыв засчитан за качество предоставляемой консультации сотрудника.
gordur
2016-07-12T21:56:02+03:00
Кредит я оформлял и закрывал по адресу г.Курск ул. Щепкина, 4Б, ТЦ "Манеж" сеть М-видео. Числа обращения за выплатой переплаты я не помню, но сотрудник нам сказал, что для того, что бы получить деньги, я должен указать реквизиты какого нибудь банка, от которого у меня есть карта, при этом он брал договор и смотрел по компьютеру данные по номеру договора. Карты у меня были только зарплатные, и я не имел возможности в связи с отсутствием времени открывать счет в другом банке и оформлять карту, при этом мне НЕ сказали, что срок получения денег ограничен и их могут списать, не смотря на то, что времени от погашения кредита и обращения за выплатой прошло достаточно много, практически год или больше.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-07-06T14:33:09+03:00
Уважаемый gordur! Благодарим Вас за обращение. Позвольте предоставить наши комментарии по вопросам, указанным в Вашем обращении. Ваш Договор был закрыт с положительным остатком на счете. Информируем Вас, что согласно Общим условиям, Глава III пункт 6, Банк вправе взимать проценты за нахождение денежных средств на счете, в соответствии с Тарифами Банка: ежемесячная плата за обслуживание положительного остатка на счете (начисляется при отсутствии операций по счету в течение 60 календарных дней с даты совершения последней операции по счету после полного погашения клиентом задолженности перед Банком по Договору (кроме начисления процентов на остаток денежных средств по счету и списания указанной платы) и списывается Банком со счета в последний рабочий день каждого месяца)в размере 300 рублей. Заявление на закрытие счета и на перевод положительного остатка не было получено Банком в установленные сроки. Соответственно, Банк исполнял все свои обязательства согласно Общим условиям Банка. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам получить ответы на все интересующие вопросы и составить верное мнение о Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка